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コンフリクト解決

友人関係のトラブルを解決する!軋轢(あつれき)を減らす5つの心得

友人関係のトラブルを解決する!軋轢を減らす5つの心得 第1章: 「ただの雑談」を絶妙な解決策に変えるコミュニケーション術 第2章: プライバシーの侵害なし!理想的な距離感の築き方 第3章: 「ごめんなさい」が運ぶ奇跡 - 謝罪と許しのチカラ 第4章: 忘れが…

意見の相違を乗り越える!建設的なコンフリクト解決の5つのステップ

意見の相違を乗り越える!建設的なコンフリクト解決の5つのステップ 第1章: コンフリクトとは? - 不可避の対立を理解する 第2章: 聞く技術の磨き方 - ダイアログの力 第3章: 自己表現の技術 - 思いを伝えるためのコツ 第4章: ソリューションフォーカス - 解…

職場の人間関係を良好に保つ!上司・同僚とうまく付き合うための5つのポイント

職場の人間関係を良好に保つ!上司・同僚とうまく付き合うための5つのポイント 第1章: コミュニケーションを活かす - 上司との効果的な話し方 第2章: ポジティブな態度を保つ - 同僚との良好な関係構築 第3章: チームワークを重視する - 協力して目標達成 第…

話し方のコツ!相手の気持ちを理解できる効果的なコミュニケーション術

話し方のコツ!相手の気持ちを理解できる効果的なコミュニケーション術 第1章:コミュニケーションの基礎 - 相手を理解する心構え 第2章:オープンエンドの質問で会話を深める 第3章:ポジティブな印象を与える話し方のテクニック 第4章:感情をコントロール…