意見の相違を乗り越える！建設的なコンフリクト解決の5つのステップ 第1章: コンフリクトとは？ - 不可避の対立を理解する 第2章: 聞く技術の磨き方 - ダイアログの力 第3章: 自己表現の技術 - 思いを伝えるためのコツ 第4章: ソリューションフォーカス - 解…