聴く力を鍛える!相手の心を理解するための3つの習慣 第1章: 聴く力の重要性 - コミュニケーションの基礎を学ぼう 第2章: アクティブリスニング - 積極的に聴く技術を磨こう 第3章: 事前の準備 - 聴くための心の準備をしよう 第4章: フィードバックの力 - 相…

意見の相違を乗り越える！建設的なコンフリクト解決の5つのステップ 第1章: コンフリクトとは？ - 不可避の対立を理解する 第2章: 聞く技術の磨き方 - ダイアログの力 第3章: 自己表現の技術 - 思いを伝えるためのコツ 第4章: ソリューションフォーカス - 解…